Notice: Undefined index: pagesid in /home/womanpreneur-community.com/public_html/blog/wp-content/plugins/facebook-comment-by-vivacity/user-file.php on line 91
Banyak orang mengabaikan komplain pelanggan dan menganggap komplain atau keluhan pelangan sebagai sesuatu yang meribetkan. Namun sebenarnya keluhan atau komplain pelangan bisa menjadi pendorong sebuah usaha lebih maju dan berkembang. Keluhan pelanggan merupakan relfeksi harapan pelanggan terhadap produk yang tidak sesuai dengan harapan. Kesenjangan harapan dan kenyataan inilah yang menimbulkan masalah bagi pelanggan. Jika keluhan pelanggan ini…