Indah Trisnawati adalah pemilik dari sebuah usaha Lombok Orchid. Usaha ini sudah dijalankan selama 10 tahun dan mencapai omzet kurang lebih 200 juta. Alasan ibu Indah mendirikan usaha ini adalah melihat peluang pasar karena belum ada yang spesifik jualan anggrek di Lombok.
Anggrek dikenal sebagai tanaman hias populer yang dimanfaatkan bunganya, karena bunga aggrek sangat indah dan variasinya hampir tidak terbatas. Anggrek biasa dijual sebagai tanaman pot maupun sebagai bunga potong dan Indonesia memiliki kekayaan jenis anggrek yang sangat tinggi. Anggrek digunakan sebagai simbol dari rasa cinta, kemewahan, dan keindahan.
Mengingat perkembangan yang terjadi di dunia bisnis itu semakin pesat dan tentunya banyak sekali persaingan yang sering terjadi, cara Ibu Indah memasarkan produknya ditengah semaraknya persaingan yaitu dengan menonjolkan value proposition, fokus mengatasi masalah konsumen, dan membangun kedekatan konsumen. Dengan cara seperti ini, diharapkan agar produk kami bisa tetap di ingat oleh masyarakat.
Tentunya dibalik kesuksesan produk tersebut ada seseorang yang berperan penting yaitu Customer. Customer juga sangat penting dalam mengatasi persaingan bisnis, dan menurut ibu indah alasan customer menggunakan jasa ini adalah “Karena selain menjual produk dengan kualitas bagus, kami juga focus pada after sale device. Jadi konsumen tidak perlu khawatir tentang perawatan karena kami berupaya mengedukasi mereka.” ucap Ibu Indah.
Seorang “customer” tentunya akan berharap adanya hal yang positif setelah melakukan kerja sama, begitupun dengan customer Ibu Indah, “Mereka (customer) ingin selalu meminta update tentang barang terbaru, hotline 24 jam tentang konsultasi perawatan, video tutorial, dan yang terakhir tips perawatan.”
Dan apabila terjadi komplain dari para pelanggan atau customer, cara Ibu Indah meminimalisir resiko komplain tersebut adalah mengevaluasi dan mengkontrol barang yang dijual, menyiapkan hotline service untuk saran dan kritik, dan mengecek barang secara periodik (mingguan/bulanan).
Pengembangan karakter yang dilakukan Ibu Indah untuk meningkatkan kinerja adalah memperbaiki mindset, mengenali diri lebih baik agar mampu mengenali pembeda kita dengan orang lain, pantang menyerah, harus berinovatif, dan mampu untuk beradaptasi dengan tekhnologi seiring perkembangan zaman.
Untuk prospek kedepan dengan bisnis ini sangat menjanjikan karena kami hadir sebagai satu-satunya nursery dengan konsep Customer Experience dan memperluas area pemasaran ke arah Timur (Sumbawa dan NTT).
Yang membuat Ibu Indah termotivasi dengan bisnis ini adalah “Ingin berdaya secara ekonomi agar bisa memberi inspirasi bagi perempuan lain, membuat bisnis yang kredibel agar bisa menjadi legacy untuk anak cucu.” Tapi terlepas dari semua itu tentunya disetiap kita menjalankan bisnis tentu ada kendala atau tantangan yang perlu dihadapi.
Dan kendala untuk Ibu Indah sendiri yaitu sebagian barang masih disupport dari luar kota, dan saat ini sedang berusaha untuk mengoptimalkan hasil dari pulau sendiri namun masih belajar untuk membangun sistem, selain itu juga keterlambatan dalam mempersiapkan team. Dan yang lebih menariknya adalah walaupun dalam bisnis Ibu Indah banyak rintangan nya tetapi beliau mempunyai keyakinan yang kuat untuk bisa menjalankannya dilandasi dengan belajar, belajar, dan terus belajar.
Untuk saat ini Ibu Indah belum memiliki bisnis lain, artinya beliau lebih fokus untuk mengerjakan bisnis yang saat ini sedang dikerjakan. Cara mengatur waktunya adalah dengan memisahkan waktu kerja dan waktu untuk keluarga.
Padahal tidak mudah untuk membagi waktu antara pekerjaan dan keluarga. Tapi Ibu Indah menjalankan itu semua dengan sepenuh hati dan tidak mudah untuk mengeluh, beliau benar-benar memanfaatkan waktu sebaik mungkin agar tidak ada pekerjaan atau bahkan keluarga yang terbengkelai.
Hebat sekali bukan, selain sukses menjadi ibu rumah tangga beliau juga telah sukses dalam berbisnis. Patut menjadi contoh buat kita para kaum perempuan agar mempunyai semangat yang tinggi seperti Ibu Indah.
Tak heran jika Ibu Indah manjadi salah satu pemenang IWPC-Virtual batch 1 tahun 2020. Saat ditanya bagaimana perasaan ketika menjadi pemenang IWPC-Virtual batch 1 beliau menjawab, “perasaan saya senang.”
Beliau juga berbagi pengalaman tentang cara mengatur waktu untuk belajar secara online via zoom setiap satu minggu sekali tepatnya pada hari sabtu yaitu, dengan membagi tugas kepada suami, mengerjakan PR pada malam hari setelah berkumpul dengan keluarga (saat anak-anak sudah tidur).
“Jadi mengerjakan tugas-tugas IWPC bukan pada saat jam kerja/keluarga, prepere tugas-tugas untuk team sebelum memulai kelas zoom, tentunya sebelum itu saya harus meminta izin terlebih dahulu kepada suami agar diberi kesempatan untuk mengikuti kelas online setiap hari sabtu.” tutur Ibu Indah.
Awal mula Ibu Indah mengenal Womanpreneur Community adalah melalui Ibu Sayuk Nutsafir. Manfaat untuk beliau dalam mengikuti IWPC adalah lebih mengenal value proposition dari bedah BMC, lebih fokus untuk pengembangan bisnis dan bisa membuat perencanaan yang matang.
Perencanaan itu penting karena banyak berperan aktif dalam menjalankan suatu usaha. Dengan membuat perencanaan yang matang tentunya akan lebih memudahkan dalam menjalankan bisnis (mencapai tujuan) serta dapat meminimalisir kejadian atau hal-hal yang tidak terduga/tidak diinginkan.
Dampak yang beliau dapatkan adalah progress atau pertumbuhan bisnis yang signifikan. Selama mengikuti IWPC beliau mengalami kemajuan bisnis yang pesat sekali. Beliau juga mendapatkan prestasi UKM Mandiri YDBA 2018, Duta Prowomen 2019, dan Progress terbaik 2 IWPC Virtual 2020.
Instagram: @lombokorchid
Facebook: lombokorchidnew
SALAM SUKSES SELALU
Sumber: Indah Trisnawati
