Anna Fauziah perempuan asal Depok mendirikan usaha jasa laundry. Alasan bu Anna memulai bisnis laudry karena menurutnya, Selain kebutuhan mencuci pakaian adalah kebutuhan harian, di lingkungan sekitar tempat tinggal bisnis ini belum banyak dilirik pengusaha. Sehingga saat itu peluangnya masih sangat terbuka. Namun sekarang sudah mulai menjamur, dan sudah banyak pesaing.
Nyonya Laundry sudah berdiri selama 6 tahun. Usaha Bu Anna berkembang baik sehingga sekarang sudah memiliki 3 cabang. Untuk memasarkan jasa laundry nya, Bu Anna masuk group-group komunitas lingkungannya agar dapat memasarkan dilingkungan terdekatnya. Ia juga menyebar brosur, dan untuk mempermudah sistem pemasarann nya ia menyebar melalui WA bisnis, Instagram dan Facebook. Bisnis model Canva dan teknik marketing yang Bu Anna dapat di IWPC, ia terapkan di usaha ini juga. Bahkan teknik itu ia pakai saat menjadi narasumber di beberapa pelatihan group owner laundry seluruh indonesia karena Bu Anna tergabung di komunitas pengusaha laundry Indonesia, ALS atau Aliansi Laundry Sejahtera.
Dalam menjalankan bisnis pasti ada macam macam kendala yang dialami oleh setiap pengusaha. Kendala yang dialami bu Anna dalam menjalankan bisnis nya adalah karyawan yang mudah berganti ganti, Persaingan harga layanan yg kadang tidak masuk Hitungan hpp, pesaing juga menawarkan harga yang lebih murah, alat dan bahan habis pakai juga semakin naik harganya. Namun, ia selalu ingat motivasi menjalankan bisnis nya yaitu “semakin kita menguasai ilmunya, semakin kita berani mengembangkan usahanya” tuturnya. Pergeseran gaya hidup saat ini yang serba praktis juga menjadi alasan ia terus melanjutkan usahanya.
Dengan membuat SOP pada setiap pelayanan, dari saat penerimaan, pengerjaan pencucian, pengeringan, setrika, packing dan pengembalian, serta memiliki sifat yang ramah dan sabar ke pelanggan adalah cara yang dilakukan bu Anna untuk meminimalisir resiko komplain dari customer. Bu Anna juga melakukan berbagai cara untuk menarik pelanggan, yaitu dengan memberi fasilitas antar jemput gratis di lingkungan counter nya, pengerjaan yang cepat selesai, memberi kwalitas yang terjamin bersih, wangi, dan rapih. Konsisten menjaga kualitas, selalu mengeluarkan promo menarik dan jenis layanan baru adalah keunggulan dari Nyonya Laundry. Ia juga memberi jaminan ganti rugi jika ada kerusakan atau hilang di tempat laundry. Tak hanya itu, di setiap transaksi bu Anna selalu menyisihkan untuk bersodaqoh, dan memberi gratis cuci alat sholat di setiap hari jumat.
Pada tahun 2022 ia mendapat kejutan di ulang tahun ke-3 Nyonya Laundry yang dirayakan oleh customernya, dan pada saat Pasca Covid ia mendapat kiriman banyak kue dari customer sebagai salah satu bentuk ucapan terima kasih karena Nyonya Laundry tetap melayani pakaian customer yang isoman pada saat covid. Kebaikan bu Anna kepada customer-customer nya membuat para customer sampai saat ini mempercayainya.
Awal mengenal Womanpreneur Community dari Ibu Amanda Katili, salah satu Instruktur WPC saat itu. Bu Anna mengikuti program IWPC dan mendapatkan banyak sekali manfaat. Ia merasa bisnisnya menjadi lebih tersistem, terarah, serta menambah pengetahuan. Ia juga memuji para mentor IWPC yang menurutnya bagus dan keren semua.
