Sering sekali kita mengeluh kenapa usaha tidak berkembang. Kenapa semakin hari pelanggan jarang berbelanja lagi. Perlahan tapi pasti omzet kita semakin hari semakin menurun . Menghadapi kondisi yang demikian biasanya kita menyalahkan keadaan. Persaingan yang makin ketatlah. Kondisi ekonomi yang baru suram. Dan seribu alasan kita cari untuk menjadi pembenaran<\/p>\n
Sahabat, nah pernahkan dalam kondisi yang demikian kita melakukan mawas diri ? Apakah tidak mungkin bila semua keadaan itu justru sumbernya dari diri kita ? Setelah saya amati dan cermati, banyak hal-hal kecil \u00a0yang kita remehkan dan nampaknya sepele namun bisa tombol yang \u00a0membuat pelanggan lari dan pindah kelain hati.<\/p>\n
Iseng-iseng saya mencoba menginventarisasi ada 20 besar hal-hal kecil dan sepele yang dapat menjadi pelanggan lari. Coba Anda cek daftar di bawah ini. Cobalah berlaku obyektif. Kalau Anda, ya mari kita berani untuk merubah diri.
\nDuapuluh hal itu mencakup:
\n1. \u00a0 Tidak semangat dalam melayani pembeli
\n2. \u00a0 Bersikap ketus dalam melayani pembeli
\n3. \u00a0 Mendiamkan pembeli
\n4. \u00a0 Cuek dengan pembeli
\n5. \u00a0 Tidak memperhatikan kebersihan
\n6. \u00a0 Memberikan jawaban yang tidak jujur
\n7. \u00a0 Melayani pembeli sambil lalu
\n8. \u00a0 Tidak memahami fitur produk dengan baik
\n9. \u00a0 Lama dalam melayani \/merespon pembeli
\n10. produk yang dijual tidak lengkap
\n11. produk kadaluarsa
\n12.\u00a0Tidak proaktif dalam melayani pembeli
\n13. gonta-ganti nomor hp
\n14. ping-pong pembeli saat minta informasi
\n15. Mendiamkan telpon masuk
\n16. Tidak profesional dalam menerima telpon
\n17. Tidak mengupdate data dan informasi di web, facebook, twitter
\n18. Tidak segera membalas email \/sms yang masuk
\n19. pelit memberikan pujian pada pembeli
\n20.harga produk lebih mahal dari pesaing<\/p>\n
mau ditambahkan lagi? wuiiiih bisa 3 hai 3 malam belum selesai deh urutannya..:)
\nBagaimana ? Sudah kamu cek ? mari kita evaluasi kinerja kita sebelum pelanggan ngacir.<\/p>\n
<\/p>\n
Salam<\/p>\n
Irma Sustika<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Sering sekali kita mengeluh kenapa usaha tidak berkembang. Kenapa semakin hari pelanggan jarang berbelanja lagi. Perlahan tapi pasti omzet kita semakin hari semakin menurun . Menghadapi kondisi yang demikian biasanya kita menyalahkan keadaan. Persaingan yang makin ketatlah. Kondisi ekonomi yang baru suram. Dan seribu alasan kita cari untuk menjadi pembenaran<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"sfsi_plus_gutenberg_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_show_text_before_share":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_type":"","sfsi_plus_gutenberg_icon_alignemt":"","sfsi_plus_gutenburg_max_per_row":"","ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[13,111],"tags":[],"class_list":["post-1290","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-artikel","category-sales-tips"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1290","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1290"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1290\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1290"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1290"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/womanpreneur-community.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1290"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}