Bagi Shopy Hardani Ekawati, corporate communications manager DHL express Indonesia, dapat mengerti secara mendalam tentang karakteristik dan kepribadian sebuah brand sama halnya dengan mengerti seorang manusia. “Dengan cara tersebut saya dapat mempersonalisasikan sebuah brand dengan menghidupkan brand tersebut. Emotional branding adalah tujuan utama sebuah brand dapat memenangkan hati pelanggan,”kata perempuan kelahiran jakarta ini.
Shopy sadar betul betapa pentingnya engage target audience dengan konten-konten yang relevan, untuk mencapai hasil yang optimal dan terukur. Shopy juga rajin menggali strategi dan pemikiran agar dapat mengeksekusi aktivitas marketing sesuai brand yang digawainya. Salah satunya dengan memanfaatkan media sosial, yang kini baru akrab dengan keseharian orang. ” Saya memiliki pengalaman mengelola akun sosial media berbagai brand 10 tahun terakhir, untuk berkomunikasi atau menjangkau target audience. Media digital adalah cara yang paling efisiensi untuk menjangkau audience yang luas dan merupakan kunci untuk masa depan.”ujar lulusan Universitas Persada Indonesia tahun 2004.
Sumber:www.marketing.co.id
Oleh:Cecep Supriadi
